Единый контакт-центр по пенсионным и социальным вопросам

Отделение ПФР по Челябинской области с 22  августа 2022 года приступило  к работе в составе "Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами" по бесплатному номеру телефона 8-800-600-0000.

С помощью указанного телефонного номера любой желающий может в режиме реального времени  получить  консультацию у операторов "Единого контакт-центра" по общим пенсионным и социальным вопросам.

Сведения, касающиеся персональных данных граждан, сотрудники могут предоставить только после идентификации личности. Информацию, содержащую личные данные, например сведения о размере пенсии или социальных выплат, о состоянии индивидуального лицевого счета или остатке материнского капитала можно получить с помощью кодового слова.

Для установления кодового слова, необязательно посещать клиентскую службу ПФР, достаточно  заполнить анкету в личном кабинете федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" или онлайн через личный кабинет на сайте pfr.gov.ru.

Установив кодовое слово, вам станут доступны персональные консультации по телефону "Единого контакт-центра" 8-800-600-0000.

К "Единому контакт-центру" подключены не только специалисты Пенсионного фонда, но и других ведомств: Министерства труда, Фонда социального страхования, Федеральной службы по труду и занятости, а также учреждения медико-социальной экспертизы.

Обратиться в "Единый контакт-центр" взаимодействия с гражданами также возможно круглосуточно через онлайн-чат на главной странице сайта pfr.gov.ru.

Обращаем внимание, что в настоящее время обслуживание телефонных номеров 8-800-600-0277, 8-919-340-5015, 8-963-462-2245 прекращено.